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【如何处理百度负面】百度贴吧和知道负面处理流程
2018-07-06 19:57

【如何处理百度负面】百度贴吧和知道负面处理流程

  百度负面处理流程不管是新老客户,以及是否是百度客户,都会多多少少遇到一些企业的负面信息,那么面对百度搜索中的企业负面,该怎么处理呢?下面会详细的给大家介绍下关于百度的负面处理的一些流程,供大家参考。

【如何处理百度负面】百度贴吧和知道负面处理流程

  一般企业的负面会有两种情况,一种是出现在百度自有产品平台的负面,比如百度贴吧(居多),百度知道等;另外一类是第三方网站,比如本地论坛类,天涯社区等。

  若负面信息原帖在百度产品上,则直接按照下面的处理流程进行处理;若负面信息的原帖在其他第三方网站上,则先自行联系第三方网站将原帖删除,再按照下面的处理流程进行操作。

  以下主要介绍百度产品上删帖流程一。百度贴吧删除点击每个楼层下面的举报按钮进行线上投诉,投诉完毕后,等待相关部门进行处理即可。

  二。百度知道删除使用百度账号(非推广账号)登录后通过http://tousu.baidu.com进行线上投诉,投诉完毕后,等待相关部门进行处理。

  线上投诉处理时间为2个工作日内。

  投诉时需上传相关证明材料:企业资质(包括但不限于营业执照、民办非企业等级证书、医疗机构执业许可证等)、保证函,若涉及商标品牌内容,需同时出具相关证明材料(所有材料附件必须加盖企业红章)。

  A.上传资质分2张,保证函一张,剩余资质需合为一张。

  B.资质需保证清晰、真实有效,若资质正面未体现年检信息,需同步提供资质年检信息页,若出具的资质为复印件则必须加盖客户公司红章C.保证函必须加盖公司红章,并签署日期,签署日期需在1个月以内知道投诉线上分为4个标签,对于不同的问题请严格按照客户反馈的问题类型在不同的标签页进行反馈,投诉错误将不予处理。



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